Bantuan

Bantuan exotix.id

Butuh informasi lebih lanjut atau bantuan terkait layanan exotix.id? Kami siap membantu! Gunakan menu Bantuan berikut untuk menemukan jawaban atas pertanyaan umum seputar pembelian tiket, metode pembayaran, dan kebijakan pengembalian dana. Jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, hubungi kami melalui kontak yang tersedia.

Cara Membeli Tiket

Untuk membeli tiket di exotix.id, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Cari acara yang Anda inginkan melalui menu pencarian atau halaman utama.
  2. Klik acara yang diinginkan, lalu pilih jumlah tiket dan kategori yang tersedia.
  3. Tambahkan tiket ke keranjang belanja dan lanjutkan ke halaman pembayaran.
  4. Pilih metode pembayaran, masukkan informasi yang diperlukan, dan konfirmasi pesanan.
  5. Setelah pembayaran berhasil, e-tiket akan dikirimkan ke email Anda.

exotix.id menyediakan beberapa metode pembayaran yang mudah dan aman:

  1. Virtual Account: Tersedia pilihan pembayaran melalui BCA, BNI, BRI, Mandiri, dan BSI.
  2. eWallet: Anda bisa membayar menggunakan QRIS, OVO, DANA, dan ShopeePay.
  3. Minimarket: Bagi yang ingin membayar tunai, tersedia pembayaran melalui Alfamart, Alfamidi, dan Indomaret.
  4. Pilih metode pembayaran yang paling nyaman bagi Anda dan ikuti petunjuk pada layar untuk menyelesaikan transaksi.

Jika acara dibatalkan atau ditunda oleh penyelenggara, Anda dapat mengajukan pengembalian dana. Untuk proses pengembalian dana:

  • Hubungi layanan pelanggan exotix.id dengan menyertakan bukti pembelian tiket.
  • Kami akan memproses pengembalian dana dalam jangka waktu yang ditentukan setelah verifikasi dari pihak penyelenggara acara.
  • Proses pengembalian dana hanya berlaku untuk acara yang secara resmi dibatalkan atau ditunda.

Jika Anda mengalami masalah teknis saat menggunakan exotix.id, berikut beberapa solusi yang dapat dicoba:

  • Kesulitan Login: Pastikan email dan kata sandi yang Anda masukkan benar. Jika lupa kata sandi, gunakan fitur “Lupa Kata Sandi” untuk reset.
  • Error Saat Pembelian: Coba refresh halaman atau gunakan browser yang berbeda. Pastikan juga koneksi internet Anda stabil.
  • Halaman Tidak Dapat Dimuat: Bersihkan cache browser Anda atau akses exotix.id dari perangkat lain.

Jika masalah berlanjut, silakan hubungi tim layanan pelanggan kami untuk bantuan lebih lanjut.

Tim layanan pelanggan exotix.id selalu siap membantu Anda. Anda dapat menghubungi kami melalui:

Kami berkomitmen untuk memberikan respons cepat dan membantu menyelesaikan masalah Anda secepat mungkin.

Menu